Por Cdor. Carlos Canudas -Nota de CLARÍN PYME.
1-¿Qué cosas motiva a una empresa a querer exportar su formato?
Normalmente el primer impulso para tomar la decisión de franquiciar internacionalmente suele venir marcado por la casualidad y el destino. Alguien nos llama, o porque nos ha conocido a través de nuestra página web o porque como turista visitó algunos de nuestros locales. A partir de ello, quiere importar el concepto a su país de origen, normalmente porque se ilusiona.
Por lo general, ¿qué buscan?
En épocas normales se busca reconocimiento y prestigio internacional y eso parecería ser el principal motivo. En momentos de crisis se busca poner los huevos en distintas canastas, y también se piensa en términos que la rentabilidad que arroja esa operación en el extranjero. Se retribuye en dólares lo que es muy alentador para las empresas locales.
2- ¿Qué rubros son los más factibles de exportar? ¿Por qué?
Los más factibles parecieran ser los servicios porque solo debe trasmitirse el know how y por consiguiente no implica necesariamente exportar productos. Ejemplo:
Centro de estética, institutos de capacitación, Pilates, Pronto Wash, Peluquerías.
Le sigue la indumentaria y por último la gastronomía.
3- ¿Cómo afectó la crisis económica global a la actividad?
Un plan serio de exportación de franquicias se piensa a largo plazo. La crisis internacional puede retardar el proceso, pero no las reales intenciones. Si bien no conozco casos que se hayan frenado, entiendo que la baja en el consumo puede afectar algunas definiciones.
4- ¿En qué medida creció la exportación durante el 2008?
Conozco casos como HAVANNA, que sin duda es la marca que mejor nos va representar, como concepto argentino. Sus números:
En chile 15 locales renovación de imagen
Paraguay 5 locales en los mejores barrios
Brasil 26 locales
Bolivia 4 locales
Costa Rica 3 Venezuela 10
Perú 2
España en Barcelona 10/08
Hacia donde van en el 2009
México en febrero del 2009. En DF un plan de 16 locales
Colombia en mayo del 2009
5- Cómo se espera que sea el panorama en el 2009?
Al momento de contestarte esta pregunta la incertidumbre es tal, tanto aquí como en el exterior, que no se sabe que va a pasar. Tuve oportunidad de estar en Valencia, España, en una de las principales ferias de franquicias de Europa y el clima de recepción de conceptos nuevos no era muy acogedor. Sobre todo por la recesión provocada por la crisis.
Pero los argentinos buscaremos nuevamente poner los huevos en distintas canastas y desde ese punto de vista tendremos más movimiento.
Lo que está claro es que las ventajas competitivas que antes teníamos, ya no son tantas, fundamentalmente porque durante en el 2008 tuvimos inflación en dólares en nuestro país y este se traduce en mayores costos. Ya todo el mundo sabe que los productos en EEUU están más baratos que en Argentina.
Bonafide, Balcarce y Freddo empiezan a consolidar su expansión internacional a través de presencia en Latinoamérica.
6- ¿Cuáles son los principales obstáculos que una empresa debe afrontar para exportar su formato?
Algunos obstáculos que requieren sin duda ser superados:
Incertidumbre en el “COMO” : Nunca antes el franquiciante había abordado un reto de este tipo y en consecuencia desconoce los obstáculos con los que se va encontrar a nivel de control del proceso y instrumentación del mismo, y en consecuencia tampoco conoce los recursos externos e internos que va a precisar.
Incertidumbre del Costo: La ausencia de experiencia en este campo, también supone una ignorancia respecto a los pasos del proceso a seguir y en consecuencia una total incertidumbre respecto al costo de implementación de un programa de expansión internacional, (Abogados nacionales e internacionales, costes de implementación mayor o menor en el país, costos de control del Master Franquiciado (MF), programas de formación en origen y en destino, traducción de manuales, adaptación de know how, etc…).
Incertidumbre del DONDE: Suele suceder que el potencial MF al principio desparezca o pierda interés al conocer datos , y una pregunta interesante a resolver en este caso es por qué país empezar y en base a qué datos tomo esa decisión.
Incertidumbre del QUIEN: O dicho de otra manera, cual debiera ser el perfil de mi MF, como lo defino, por donde empiezo. Esta es una cuestión importante por cuento no es sólo a quién voy a confiar mi marca por años, sino con quién voy a estar “casado” para hacer negocio mucho tiempo. Equivocarse en esta decisión supone un lastre en la expansión y el cierre de un mercado durante mucho tiempo.
7- En el escenario actual, ¿cuáles son las claves a tener en cuenta para ser captado por inversores extranjeros?
Marca, diseño y seriedad.
8- ¿Cuáles son los países o regiones más ambicionadas para exportar? ¿Por qué?
Por idiosincrasia, lenguaje y gustos adoptamos al Uruguay como el país más idóneo para hacer la prueba piloto. Muchos también piensan en Chile por la seriedad y proximidad de nuestro vecino. Creo que hay muchas empresas que tienen como ideal llegar a EEUU donde en realidad cada estado es como un país distinto, con cultura y normas distintas y a Europa en segundo lugar. Pero es realmente difícil. Entiendo que deben hacer ejercicio de exportación a lugares donde es menos riesgoso por cultura, precios, idioma y porque en muchos casos todavía nos ven por arriba de ellos. Factores como el diseño y el buen gusto argentino influyen muy notoriamente.
9 – Aunque aún no esté confirmado, ¿se espera la apertura de franquicias en el exterior de alguna marca nacional?
Ya hay varias y muchas tienen planes ambiciosos para el 2009,
Universo Garden Angel abrirá España
Hay que destacar que el octubre del 2008 concurrimos 8 empresas Argentinas de la mano de la Fundación Exportar a la feria de Valencia en España, que es una buena entrada a Europa . Esperamos que este mismo apoyo lo logremos para otros países.
El Estudio Canudas es aliado y representante argentino, a partir de este marzo , de una red Iberoamericana de consultores en Franquicias. Front Consulting Grupo está conformado por representantes de Ecuador, Venezuela, Colombia, Perú ,Costa Rica, México, España y Argentina. La principal misión es la promoción de conceptos de franquicias de cada país en la región. Tener aliados en los posibles países de destino reduce costos y acelera las cosas.
exportandofranquicias.wordpress.com 